photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : plus de 380 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, convaincus que leur bien-être se traduit par la satisfaction de nos clients. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute : Téléconseiller H/F en CDI Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) Démarrage le 19 Janvier 2026 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant ! En tant que Téléconseiller, vous jouerez un rôle déterminant : votre mission sera d'informer et d'accompagner des professionnels sur une protection juridique essentielle à leur activité. Vous serez leur premier point de contact, capable d'expliquer clairement les[...]

photo Responsable de centre d'appels

Responsable de centre d'appels

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

COMEARTH renforce ses équipes et recrute : Responsable d'Activité & de Comptes, appels entrants, multi missions (H/F) Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) Démarrage souhaité : 02/01/2026 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Responsable d'Activité & de Comptes - Appels Entrants, pour piloter plusieurs opérations clients (secteurs institutionnels, protection sociale, services, etc.). Vous êtes le chef d'orchestre du plateau : management, pilotage de la performance, relation client. tout en gardant un œil fin sur la qualité et le climat social. Vos missions Management & Animation d'équipes Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de superviseurs, eux-mêmes encadrant leurs conseillers clientèle. Fixer les objectifs individuels et collectifs, mener les entretiens de performance. Veiller à la qualité du climat social et à la bonne circulation des informations. Pilotage opérationnel Organiser, contrôler et optimiser l'activité quotidienne du plateau. Suivre et analyser les statistiques, produire un reporting régulier à la Direction[...]

photo Chargé / Chargée de formation en entreprise

Chargé / Chargée de formation en entreprise

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute CHARGE DE FORMATION, multi missions H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay Ville (RER B) CDI à partir 12/01/2026 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Vous intervenez au cœur de la montée en compétences des équipes, sur tout le spectre des métiers du télémarketing et de la relation client. Vos missions principales : Ingénierie pédagogique & animation o Identifier les besoins en formation. o Concevoir modules et supports. o Animer formations initiales et continues. o Évaluer et suivre les acquis. o Montée en compétences & coaching o Évaluer les performances (écoutes, mails.) o Coacher collaborateurs sur axes de progrès. o Garantir la montée en compétences vers les KPI. o Qualité & amélioration continue o Définir un plan qualité. o Créer/optimiser outils de pilotage et grilles. o Participer aux comités Qualité. o Assurer une veille best practices. Polyvalence multi mission o[...]

photo Responsable de service contentieux et recouvrement

Responsable de service contentieux et recouvrement

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Nous renforçons notre équipe pour un acteur majeur de la mobilité et de la location multimarques d'entreprise, reconnu pour son exigence et son excellence opérationnelle et recherchons un manager expérimenté Superviseur recouvrement et contentieux H/F Poste basé à Orsay (91400, Essonne) à 3 minutes à pied de la gare RER B Orsay-Ville CDI Prise de poste le 19/01/2026 Pourquoi ce poste ? Dans ce contexte, nous recrutons un manager recouvrement et contentieux pour encadrer deux équipes distinctes : 5 Chargé(e)s de recouvrement à l'amiable, 5 Chargé(e)s de contentieux, Ce rôle est stratégique : vous êtes à la fois chef d'orchestre opérationnel, leader managérial et référent juridique dans le pilotage des activités de recouvrement. Votre Mission : En tant que Manager recouvrement & contentieux, vous êtes responsable : Du pilotage opérationnel : Suivre les indicateurs clés : taux de recouvrement, provisions, soldes clients, encours à risque Analyser les impayés et identifier les leviers d'amélioration Gérer les remontées et les échanges avec les directions opérationnelles du client Assurer un reporting fiable, structuré et argumenté De[...]

photo Conducteur / Conductrice de bus

Conducteur / Conductrice de bus

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 91, Essonne, Île-de-France

Nous recherchons un Conducteur de Bus H/Fpour rejoindre les équipes de notre filiale Massy-Juvisy. Implantée à Massy et Morangis, RATP Cap Massy-Juvisy exploitera, à compter du 1er mars 2026 et pour une durée de 5 ans, les centres bus de Massy et Morangis. Rattaché(e) au Manager de ligne, il/elle aura en charge le transport des voyageurs du réseau dans les meilleures conditions de sécurité et de confort, tout en veillant au respect de la réglementation à l'intérieur du bus. Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout : Vous préparez votre bus et votre trajet (préparation du véhicule, prise de connaissance de sa feuille de route, signalement de sa prise de service...) Vous accueillez les voyageurs à bord de votre véhicule, répondez à leurs attentes et demandes de renseignement, Vous incitez les voyageurs à la validation ou l'achat de leur titre de transport. Vous assurez le transport des voyageurs en toute sécurité, Vous anticipez les incidents sur le parcours en adoptant une conduite prédictive, Vous assurez la fin de service (branchement ou plein d véhicule, lavage extérieur, déclaration d'anomalies...) Les bonnes raisons de nous rejoindre[...]

photo Journée Nationale de la Géologie : Impact de la structure géologique de la ville de Palaiseau sur l'habitat

Journée Nationale de la Géologie : Impact de la structure géologique de la ville de Palaiseau sur l'habitat

Manifestation culturelle, Balades, Visites et circuits, Patrimoine - Culture

Palaiseau - 91

Du 22/04/2019 à 15:00 au 22/04/2019 à 16:30

Visite guidée du centre de la ville sur le parcours qui figure sur la brochure "Promenade géologique à Palaiseau" de la collection dirigée par Patrick de Wever ; utilisation matériaux locaux : grès et meulière et extérieurs, dans leur environnement historique.   Organisé par :[...]

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